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maturata negli ultimi cinque anni
“Il libro - per completezza e struttura espositiva – finisce in realtà per assumere anche la sostanza
Sistemi Idraulici:
nonché Docente presso la Scuola di Specializzazione delle Professioni Forensi istituita presso la medesima Università
la sicurezza e le prestazioni delle macchine utilizzate in una vasta gamma di settori industriali
PERNA - L'implementazione del Customer Relationship Management in contesti Business to Business Teoria di Maxwell maturata negli ultimi cinque anniIl lavoro si colloca tra le tematiche di marketing industriale relative al Customer Relationship Management (CRM). CRM identifica un fenomeno attuale che non trova ancora una sua precisa collocazione negli studi di management; esso rappresenta un insieme di tecnologie, strategie e processi volti al miglioramento della gestione della relazione con il cliente. Il contributo finalizzato a fornire al lettore (docenti, studenti e manager di impresa) un
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